In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Besuchern die Buchung einer Besprechung, eines Kurses, einer Beratung oder einer anderen von Ihnen angebotenen Dienstleistung ermöglichen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Buchungsseite hinzufügen und verwalten, Preise und Zahlungsmethoden hinzufügen, Benachrichtigungen erstellen, Stornierungsfristen festlegen und vieles mehr.
Klicken Sie im Website-Editor auf Seiten.
Suchen Sie die Kontaktseite in der aktuellen Seitenliste oder fügen Sie sie als neue Seite hinzu .
Bearbeiten Sie den Seitentitel und den Slogan. Lesen Sie mehr über das Hinzufügen eines Slogans .
In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Elemente auf Ihrer Zeitplanseite hinzufügen, entfernen und verwalten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten .
Klicken Sie auf das Pfeilsymbol und ziehen Sie, um ein Element in der Liste neu zu positionieren.
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol, um ein Element zu bearbeiten , zu duplizieren , in der Vorschau anzuzeigen oder zu löschen .
Fügen Sie allgemeine Informationen zum bereitgestellten Service hinzu.
Servicetyp – Wählen Sie den Servicetyp aus: persönliche oder Gruppenbesprechung/Termin
Titel – Legen Sie den Titel des Dienstes fest, z. B. Beratung
Kurzbeschreibung – Fügen Sie eine kurze Beschreibung des Dienstes hinzu. Verwenden Sie TextAI, um benutzerdefinierten, von der KI generierten Text hinzuzufügen
Kategorie – Fügen Sie eine Servicekategorie hinzu oder wählen Sie aus einer vorhandenen aus. Nach dem Hinzufügen erscheint eine neue Kategorie am Rand Ihrer Artikelliste und die neue Kategorie wird auch unter dem Seitentitel hinzugefügt.
Fügen Sie bis zu zwei Bilder hinzu. Sie können das Bild von Ihrem Computer hochladen, eines aus der Bildbibliothek auswählen oder eines von einer externen Quelle wie Facebook hinzufügen. (Größenbeschränkung für das Hauptbild 50 MB, Größenbeschränkung für weitere Bilder 100 MB).
Verwenden Sie das Zuschneidesymbol , um den Bildeditor zu öffnen.
Verwenden Sie das rote X-Symbol , um das Bild zu entfernen.
Standorttyp – Wählen Sie die Art der Dienstleistung aus: physisch oder online.
Dienststandort – Fügen Sie den Standort des bereitgestellten Dienstes hinzu (Adresse, Stadt, Bundesland usw.).
Zusätzliche Informationen – Fügen Sie weitere Informationen zum Servicestandort hinzu, z. B. ein Postfach.
Servicedauer – Legen Sie die Dauer Ihres Service fest. Sie können Stunden und Minuten separat einstellen.
Zeit zwischen – Legen Sie eine Pause zwischen den Diensten fest, z. B. eine Pause.
Service-Zeitintervall – Legen Sie die Zeitintervalle fest, aus denen Ihre Benutzer bei der Planung eines Service wählen können.
Legen Sie den Preis der bereitgestellten Dienstleistung fest.
Im Abschnitt „Preise“ haben Sie einen Standardpreis eingerichtet. Klicken Sie auf „Bearbeiten“, um den tatsächlichen Preis des aktuellen Dienstes hinzuzufügen, oder verwenden Sie die Funktion „Mehrere Preise“ , um eine neue Preisoption hinzuzufügen, die eine Preisspanne für den Dienst entsprechend Ihren Anforderungen erstellt, beispielsweise unterschiedliche Preise für verschiedene Besprechungszeiträume.
Bearbeiten Sie im Einstellungsfenster Folgendes:
Preisname – Richten Sie den Namen des aktuellen Preises ein
Art des Dienstes – Stellen Sie den Dienst auf kostenpflichtig oder kostenlos ein
Preis – Fügen Sie den Servicepreis hinzu
Als Verkaufspreis festlegen – Mit dieser Option können Sie einen Verkaufspreis erstellen, indem Sie während des Verkaufs den neuen Preis im Vergleich zum regulären Preis anzeigen lassen (der alte Preis wird mit einer durchgestrichenen Linie angezeigt).
Einen Platz speichern – Wählen Sie, ob Sie den Platz speichern möchten, wenn ein Kunde einen Kauf tätigt, oder ob Sie ihn speichern möchten, wenn eine Buchung erfolgt.
Serviceverfügbarkeit – Legen Sie Ihre Verfügbarkeit fest. Sie können die Verfügbarkeit rund um die Uhr oder manuell ausgewählte Stunden festlegen oder Ihr Unternehmen auf „Nicht verfügbar“ setzen.
Erster Tag der Woche – Legen Sie den ersten Tag Ihrer Arbeitswoche fest (Sonntag/Montag). Dies wirkt sich auf den Kalender aus, den Ihre Kunden bei der Buchung einer Dienstleistung sehen würden.
Arbeitstage – Legen Sie bestimmte Arbeitstage fest, indem Sie sie ein- und ausschalten, sowie die Arbeitsstunden für jeden Tag. Mit der Schichttabelle können Sie auch mehrere Arbeitszeiten am selben Tag festlegen. Sie können bis zu 10 Schichten pro Tag hinzufügen, beispielsweise 09:00 bis 14:00 Uhr und 18:00 bis 20:00 Uhr.
👉 Hinweis: Die Verwendung der Schichtoption bedeutet, dass zwischen den verschiedenen Schichten eine Inaktivitätslücke besteht. Diese Funktion ist nicht dazu gedacht, stündliche Arbeitszeiten festzulegen.
Fügen Sie detailliertere Informationen zu Ihren Diensten hinzu, verwenden Sie den Texteditor, um Ihren Text zu stilisieren, und fügen Sie Bilder, Videos, Links, Tabellen usw. hinzu. Lesen Sie mehr über den Texteditor .
Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Termine direkt in ihrem Kundenzonenprofil zu verschieben oder abzusagen. Lesen Sie mehr über das Client Zone Tool .
Neuterminierung für Kunden aktivieren – schalten Sie diese Option ein, wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben möchten, ihren Termin mit Ihnen zu verschieben.
Dem Benutzer das Absagen ermöglichen – Schalten Sie diese Option auf EIN, wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, einen Termin mit Ihnen abzusagen.
Zeit vor Beginn – Mit dieser Funktion können Sie ein Datum und eine bestimmte Uhrzeit festlegen, zu der Sie vor der Stornierung oder Verschiebung des Dienstes benachrichtigt werden müssen.
Mit dieser Option können Sie einen Zeitraum festlegen, nach dem ein Dienst nicht mehr storniert werden kann und verfügbar wird, wenn Sie die Stornierungs- oder Neuplanungsoptionen aktivieren.
Senden Sie Ihren Kunden eine Erinnerung an einen bevorstehenden geplanten Service
Legen Sie fest, dass die Erinnerung innerhalb von 24 Stunden vor dem geplanten Datum gesendet wird, oder verwenden Sie die Option „Benutzerdefiniert“ , um sowohl den Versandzeitpunkt der Erinnerung als auch den Inhalt der Erinnerungs-E-Mail anzupassen.
Ihre Benutzer haben auch die Möglichkeit, gebuchte Dienste zu ihren Kalendern hinzuzufügen, indem sie die Option „Zum Kalender hinzufügen“ in ihrem Checkout-Formular verwenden.
👉 Hinweis: Die Option „Benutzerdefiniert“ ist nur für das Platin-Paket verfügbar. Erfahren Sie mehr über die Aktualisierung Ihrer Website
Erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Registrierungsformular, das Besucher bei der Buchung einer Dienstleistung ausfüllen können.
Lesen Sie mehr über die Verwendung des benutzerdefinierten Formularerstellers.
Passen Sie die SEO-Einstellungen Ihrer verschiedenen Dienste an. Lesen Sie mehr über benutzerdefiniertes SEO .
Klicken Sie auf der Registerkarte „Service“ auf das Zahnradsymbol, um Erinnerungen für abgebrochene Warenkörbe zu aktivieren und benutzerdefinierte Etiketten zu bearbeiten.
Registerkarte „Optionen“ – Erinnerung an den Warenkorbabbruch – Aktivieren Sie diese Option, um E-Mail-Erinnerungen an Ihre Kunden zu senden, die ihren Kauf nicht abgeschlossen haben. Dadurch können Sie Ihre Nutzer dazu ermutigen, die Transaktion abzuschließen und den gewünschten Service zu buchen.
Benutzerdefiniertes Etikett – Erstellen Sie benutzerdefinierte Etiketten, die angezeigt werden, wenn ein Kunde einen Service bucht. Dadurch können Sie Ihre Buchungsseite noch weiter anpassen.
Legen Sie auf der Registerkarte „Zahlungsmethoden“ Ihre akzeptierte Währung und Zahlungsmethoden fest. Lesen Sie mehr über das Festlegen von Währung und Zahlungsmethoden .
Fügen Sie auf der Registerkarte „Steuer“ Regionen und Steuern hinzu. Lesen Sie mehr über das Festlegen von Steuern .
Auf der Registerkarte „Geplant“ sehen Sie die Liste aller Buchungen, filtern sie nach Status, Datum und Typ und verwalten sie. Lesen Sie mehr über die Überprüfung Ihrer Bestellungen .
Auf der Registerkarte „Servicekalender“ sehen Sie alle Ihre geplanten Termine in einer praktischen Kalenderansicht organisiert.
Auf diese Weise können Sie Ihre Termine organisieren und optimieren.
Sehen Sie sich Ihre Termine im Tages-, Wochen-, Monats- oder Listenformat an und drucken Sie die ausgewählte Anzeige aus.
Integriert externe Systeme und Dienste nahtlos in Ihren Buchungsprozess und steigert so die Automatisierung und Effizienz.
Webhook neu planen – Wir haben einen neuen Webhook eingeführt, der speziell für die Umplanung von Terminbuchungen entwickelt wurde. Mit diesem Webhook können Sie Aktualisierungen und Benachrichtigungen in Echtzeit erhalten, wenn eine Buchung verschoben wird, sodass Sie die Änderungen mit Ihren bevorzugten externen Systemen synchronisieren können.
Webhook „Bestellung stornieren“ – Zusätzlich haben wir einen Webhook für die Stornierung von Terminbuchungsaufträgen hinzugefügt. Dieser Webhook stellt sicher, dass Sie sofort benachrichtigt werden, wenn eine Bestellung storniert wird, sodass Sie die erforderlichen Maßnahmen ergreifen und Ihre externen Systeme auf dem neuesten Stand halten können. Erfahren Sie mehr über das Einrichten von Webhooks .
Erstellen Sie auf der Registerkarte „Gutscheine“ Gutscheine, um Sonderangebote und Rabatte anzubieten. Lesen Sie mehr über das Erstellen von Gutscheinen .
Überwachen und analysieren Sie auf der Registerkarte „Einblicke“ die Buchungsaktivität.