En esta guía, aprenderá cómo permitir que los visitantes reserven una reunión, clase, consulta o cualquier otro servicio que ofrezca. Aprenderá cómo agregar y administrar su página de reservas, agregar precios y métodos de pago, crear notificaciones, establecer períodos de cancelación y más.
En el Editor de sitios web, haga clic en Páginas.
Busque la página de contacto en la lista de páginas actual o agréguela como una página nueva .
Edite el título y el eslogan de la página. Lea más sobre cómo agregar un eslogan .
En esta sección, aprenderá cómo agregar, eliminar y administrar los elementos en su página de programación.
Haga clic en el botón Editar .
Haga clic en el icono de flechas y arrástrelo para reposicionar un elemento en la lista.
Haga clic en el ícono de tres puntos para editar , duplicar , obtener una vista previa o eliminar un elemento.
Agregar información general sobre el servicio prestado.
Tipo de servicio : seleccione el tipo de servicio, reunión/cita personal o grupal
Título : establece el título del servicio, por ejemplo, consulta.
Descripción breve : agregue una breve descripción del servicio. Utilice TextAI para agregar texto personalizado generado por IA
Categoría : agregue una categoría de servicio o elija entre una existente. Una vez agregada, aparecerá una nueva categoría al costado de la lista de elementos y la nueva categoría también se agregará debajo del título de la página.
Añade hasta dos imágenes. Puede cargar la imagen desde su computadora, elegir una de la biblioteca de imágenes o agregar una desde una fuente externa como Facebook. (Límite de tamaño de la imagen principal 50 MB, límite de tamaño de más imágenes 100 MB).
Utilice el icono de recorte para abrir el editor de imágenes.
Utilice el icono de la X roja para eliminar la imagen.
Tipo de ubicación : elija el tipo de servicio, físico o en línea.
Ubicación del servicio : agregue la ubicación del servicio proporcionado (dirección, ciudad, estado, etc.).
Información adicional : agregue más información sobre la ubicación del servicio, como un apartado postal.
Duración del servicio : establezca la duración de su servicio. Puede configurar horas y minutos por separado.
Tiempo entre : establezca un tiempo libre entre servicios, como un descanso.
Intervalo de tiempo de servicio : establezca los intervalos de tiempo entre los que sus usuarios pueden elegir al programar un servicio.
Establecer el precio del servicio prestado.
En la sección de precios, tendrá configurado un precio predeterminado. Haga clic en editar para agregar el precio real del servicio actual o use la función de precios múltiples para agregar una nueva opción de precios, que creará un rango de precios del servicio según sus necesidades, por ejemplo, diferentes precios para diferentes períodos de reuniones.
En la ventana de configuración, edite lo siguiente:
Nombre del precio: configura el nombre del precio actual
Tipo de servicio: configure el servicio como pago o gratuito
Precio - Añadir el precio del servicio
Establecer como precio de oferta: esta opción le permitirá crear un precio de oferta al permitirle mostrar el nuevo precio mientras esté en oferta en comparación con el precio normal (el precio anterior aparecerá con una línea tachada).
Guardar un lugar : elija guardar el lugar cuando un cliente realice una compra o guardarlo cuando se realice una reserva.
Disponibilidad del servicio : establezca su disponibilidad. Puede configurarlo para que esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en horas seleccionadas manualmente o configurar su negocio como no disponible.
Primer día de la semana : establezca el primer día de su semana laboral (domingo/lunes). Esto afectará el calendario que verán sus clientes al reservar un servicio.
Días laborables : establezca días laborables específicos activándolos y desactivándolos, así como las horas de trabajo de cada día. La Tabla de Turnos también te permitirá establecer múltiples horas de trabajo en el mismo día, puedes agregar hasta 10 turnos por día, por ejemplo, de 09:00 a 14:00 y de 18:00 a 20:00.
👉 Nota: Usar la opción Turno significa que existe un intervalo de inactividad entre los diferentes turnos. Esta función no está destinada a establecer horas de trabajo por horas.
Agregue información más detallada sobre sus servicios, use el editor de texto para estilizar su texto, así como agregar imágenes, videos, enlaces, tablas, etc. Lea más sobre el editor de texto .
Permita que sus clientes reprogramen o cancelen citas directamente desde su perfil de zona de clientes. Lea más sobre la herramienta Zona del Cliente .
Habilitar reprogramación de clientes : active esta opción si permite a sus clientes la opción de reprogramar su cita con usted.
Permitir que el usuario cancele : active esta opción si permite a sus clientes la opción de cancelar una cita con usted.
Hora antes del inicio : esta función le permitirá establecer una fecha y hora específica en la que deberá ser notificado antes de la cancelación o reprogramación del servicio.
Esta opción le permitirá establecer un período de tiempo después del cual un servicio no se puede cancelar y estará disponible cuando active las opciones de cancelación o reprogramación.
Envíe un recordatorio a sus clientes sobre un próximo servicio programado
Configure el recordatorio para que se envíe dentro de las 24 horas anteriores a la fecha programada, o use la opción Personalizado para personalizar tanto la hora en que se enviará el recordatorio como el contenido del correo electrónico de recordatorio.
Sus usuarios también tendrán la opción de agregar servicios reservados a sus calendarios usando la opción Agregar al calendario en su formulario de pago.
👉 Nota: La opción Personalizado solo está disponible para el paquete platino. Obtenga más información sobre cómo actualizar su sitio web
Cree un formulario de registro personalizado para que los visitantes lo completen al reservar un servicio.
Lea más sobre el uso del creador de formularios personalizados.
Ajusta la configuración SEO de tus diferentes servicios. Lea más sobre SEO personalizado .
En la pestaña de servicio, haga clic en el ícono de ajustes para habilitar recordatorios de carritos abandonados y editar etiquetas personalizadas.
Pestaña Opciones - Recordatorio de abandono del carrito : active esta opción para enviar recordatorios por correo electrónico a sus clientes que no completaron su compra. Esto le permitirá animar a sus usuarios a completar la transacción y reservar el servicio deseado.
Etiqueta personalizada : cree etiquetas personalizadas que se presentarán cuando un cliente reserve un servicio. Esto le permitirá personalizar aún más su página de reserva.
Dentro de la pestaña Métodos de pago , configure la moneda aceptada y los métodos de pago. Lea acerca de cómo configurar la moneda y los métodos de pago .
Dentro de la pestaña Impuestos , agregue regiones e impuestos. Lea sobre cómo establecer impuestos .
Dentro de la pestaña Programadas, vea la lista de todas las reservas, filtrelas por estado, fecha y tipo, y adminístrelas. Lea sobre cómo verificar sus pedidos .
Dentro de la pestaña del calendario de servicios, verá todas sus citas programadas organizadas en una cómoda vista de calendario.
Esto le permitirá organizar y agilizar sus citas,
Vea sus citas en formato diario, semanal, mensual o de lista e imprima la visualización seleccionada.
integra perfectamente sistemas y servicios externos con su proceso de reserva, mejorando la automatización y la eficiencia.
Webhook de reprogramación : hemos introducido un nuevo webhook diseñado específicamente para la reprogramación de reservas programadas. Este webhook le permite recibir actualizaciones y notificaciones en tiempo real cada vez que se reprograma una reserva, lo que le permite sincronizar los cambios con sus sistemas externos preferidos.
Webhook de cancelación de pedido : además, hemos agregado un webhook para cancelaciones de pedidos de reserva programada. Este webhook garantiza que reciba notificaciones instantáneas cada vez que se cancele un pedido, lo que le permitirá tomar las medidas necesarias y mantener sus sistemas externos actualizados. Obtenga más información sobre cómo configurar webhooks .
Dentro de la pestaña Cupones, cree cupones para ofrecer ofertas y descuentos especiales. Lea acerca de la creación de cupones .
Dentro de la pestaña Insights, monitoree y analice la actividad de reservas.